AI-асистент, який бере рутину реєстратури на себе — у Telegram.

Записує пацієнток, відповідає на часті питання, нагадує про прийом — 24/7, вашою мовою. Без заміни адміністратора, але без вигорання.

Адмін витрачає 60% часу на повтори одного й того ж.

Кожна друга пацієнтка йде ще до того, як ви встигли відповісти. Не тому що у вас поганий сервіс — просто телефон не гумовий, а Instagram не читає сам себе.

  • Я намагалась додзвонитись з 9 ранку — ніхто не відповідав. Зрештою записалась до іншої клініки.
  • Написала в Instagram у суботу — відповіли лише у вівторок. На той момент уже з'їздила до приватної лабораторії.
  • Хотіла уточнити, чи потрібно натщесерце — 15 хвилин на утриманні слухала музику.

Один бот, сценарії під кожен напрямок.

Усі 11 напрямків уже працюють. Бот відповідає з бази знань вашої клініки та записує пацієнтів, але не ставить діагнозів і не тлумачить результати. Новий напрямок — за запитом.

Запис на мамологічний прийом без зайвих дзвінків

Бот відповідає на питання про ціни, підготовку й лікарів з бази знань клініки та передає заявку адміністратору — без діагнозів і тлумачення результатів.

Делікатний запис до гінеколога

Відповідає на організаційні питання й записує на прийом; лікування не призначає, тлумачень не дає.

Запис і повторні огляди в стоматології

Ціни, тривалість процедур і запис — з бази знань клініки. Бот не ставить діагнозів: план лікування складає лікар на огляді.

Запис на перевірку зору та діагностику

Підкаже вартість і тривалість обстежень, запише на прийом і нагадає про підготовку; висновки робить тільки лікар.

Щеплення та планові огляди дітей

Відповідає батькам про щеплення, огляди й ціни та записує дитину; небезпечні симптоми одразу йдуть в екстрений шаблон.

Підготовка до аналізів і запис на забір

Допомагає обрати чекап-пакет, пояснює підготовку та записує на забір; результати ніколи не тлумачить — їх обговорюють з лікарем.

Консультації та запис на процедури

Розповідає про процедури, ціни й підготовку з бази знань клініки та записує на консультацію; результатів не обіцяє.

Підкаже, до якого лікаря записатись

Спрямовує скаргу до профільного спеціаліста й збирає заявку; спершу відсіює невідкладні стани, діагнозів не ставить.

Гастроентерологія та ендоскопія

Записує на консультацію чи ендоскопію й вчасно надсилає інструкцію з підготовки — текст вашої клініки.

Урологія та андрологія

Делікатний режим: нагадування з нейтральним текстом, без назви послуги в сповіщеннях.

Дерматологія та венерологія

Записує до дерматолога й нагадує про щорічний огляд родимок; фото не оцінює — це робить лікар на прийомі.

Як мамологічна клініка повернула 40% пропущених записів

«Реальні кейси клінік-партнерів — скоро. За запитом готові поділитись метриками впроваджень під NDA.»

Скільки HealBot поверне в касу.

Рухайте повзунки під свою клініку — цифри перераховуються одразу. Розрахунок консервативний: беремо 60% повернення пропущених записів.

  • 1 година адміна = 200 ₴
  • 8% часу на повторних питаннях
  • 60% повернення пропущених заявок

Прозоро. Без прихованих лімітів.

Starter

Для одиночних кабінетів і невеликих клінік на старті.

  • 1 напрямок на вибір
  • До 600 діалогів / міс
  • 1 мова (апгрейд у Pro — мультимовність)
  • Базові сценарії запису
  • Лише Telegram
  • Email-саппорт

Pro

Для клінік 2–5 лікарів, які хочуть масштабуватись без найму.

  • До 3 напрямків
  • До 3 000 діалогів / міс
  • Telegram + WhatsApp Cloud API
  • CRM: Bitrix24, AmoCRM, MEDESK, Doctor Eleks
  • Повна аналітика та PDF-звіти
  • Мультимовність (UA/RU/EN/PL/RO)
  • Пріоритет-саппорт 24/7

Scale

Для мереж 5+ клінік і напрямків з великим потоком.

  • Безліміт напрямків
  • До 30 000 діалогів / міс, далі pay-per-use
  • Кастомні інтеграції
  • Dedicated акаунт-менеджер
  • SLA 99.9% + інфра у ЄС
  • Власна інфраструктура за запитом
  • White-label опціонально

Колл-центр, реєстратура чи HealBot?

На дистанції від 3 місяців — бот економить у 3–5 разів більше, ніж будь-який з традиційних підходів.

  • Вартість на місяць
  • Середній час відповіді
  • Робота вночі та у вихідні
  • Аналітика та звіти
  • Мультимовність

Часті питання від головлікарів.

Якщо питання складніше — напишіть у Telegram, відповім особисто протягом дня.

Як захищені персональні дані пацієнток?
Усі діалоги шифруються у каналі та при зберіганні. За замовчуванням дані розміщуються в інфраструктурі команди HealBot; розміщення в ЄС-регіоні (Франкфурт/Амстердам) доступне на тарифі Pro і вище, інші регіони обговорюємо під час onboarding. GDPR-ready: підписуємо DPA, зберігаємо дані мінімально необхідний термін. Персональні медичні дані ніколи не надсилаються третім сторонам, зокрема Google (Gemini API) — у модель ідуть лише знеособлені сценарії.
А якщо пацієнтка не користується Telegram?
У HealBot є паралельний канал через Viber і веб-віджет на сайті клініки. Пацієнтка сама обирає, де їй зручніше. У середньому 78% ваших пацієнток уже користуються Telegram — ми перевіримо це на етапі демо.
Працюєте з клініками у Польщі, Румунії, Казахстані?
Так. Сценарії доступні мовами UA / RU / EN / PL / RO, для Казахстану підключаємо KZ-російську та казахську на замовлення. Підключаємо локальні МІС та месенджери, прийняті в кожній країні. Договір та рахунки — через ФОП в Україні (можлива оплата у $/€/₴/₸); для клінік ЄС за потреби оформлюємо партнерський invoice через європейську юрособу.
Скільки займає впровадження?
На типовий напрямок (мамологія, гінекологія, стоматологія) — 5–7 робочих днів від підписання до запуску. Адаптуємо під ваш регламент, підключаємо МІС, тестуємо на ваших кейсах. Інтеграція з нестандартною CRM — до 3 тижнів.
Чи можна замінити адміна ботом?
Ні, це не мета HealBot. Адмін залишається — але перестає захлинатися у повторних питаннях та отримує більше часу на пацієнток, які вже у клініці. За нашим досвідом впровадження, адмін витрачає на 60% менше часу на вхідні.
Що буде, якщо бот не зможе відповісти?
Бот ескалює діалог адміну з повним контекстом. Жодних «Вибачте, я вас не зрозумів» — завжди є fallback на живу людину, і пацієнтка це бачить. Рівень ескалації на типових напрямках — 8–12%.

Покажемо живий бот за 20 хвилин.

Не презентація слайдів — дамо вам поспілкуватися з живим ботом у реальному часі та розберемо, як він вписується у ваш процес.